Effet de Récence
Qu’est-ce que l’Effet de Récence ?
L’Effet de Récence est un biais cognitif qui se produit lorsque les individus sont confrontés à une série d’informations. Ils ont alors plus de facilité à se remémorer la dernière information reçue. Plusieurs expériences demandant à des sujets de mémoriser puis restituer des listes de mots ont identifié ce phénomène. Ces expériences ont aussi montré l’existence d’un autre biais affectant la mémoire : l’effet de primauté. Il s’agit dans ce cas de la tendance à se souvenir plus facilement de la première information que l’on rencontre.
L’Effet de Récence n’a pas seulement des conséquences sur la façon dont nous mémorisons les informations. Il influence également les décisions prises par la suite. Ainsi, des études ont montré que l’ordre de présentation des preuves et témoignages lors de procès influençait les verdicts.
Exemples
Des études ont montré que les premier et dernier commentaires lus influencent la perception générale du produit ou service évalué, dans le cas où ces commentaires sont tous deux positifs ou négatifs.
Il est également utile de prendre en compte l’Effet de Récence lorsqu’on rédige une page produit ou prépare une publicité. La dernière information fournie aura en effet un impact sur les perceptions des utilisateurs et la façon dont ils se souviendront du produit proposé.
Effet de Récence
L’Effet de Récence joue donc un rôle dans la façon dont nous nous souvenons de plusieurs informations. Ce phénomène influence notre jugement et nos décisions. Les professionnels du marketing digital doivent donc y faire attention lorsqu’ils structurent l’information sur leur site de e-commerce.
