Fatigue Décisionnelle
Qu’est-ce que la Fatigue Décisionnelle ?
La Fatigue Décisionnelle correspond à la détérioration de la capacité de jugement d’un individu à la suite d’une longue série de décisions. Daniel Kahneman décrit ce phénomène dans son ouvrage Thinking, Fast and Slow (Système 1 Système 2 en français). Quand les facultés d’une personne sont diminuées par la fatigue, des distractions ou le stress (un phénomène connu sous le nom d’« ego depletion »), elle est plus susceptible de recourir à des moyens moins rationnels de régler des problèmes. Cela signifie que les individus vont recourir à des estimations et des réponses émotionnelles après une longue période de concentration.
Une étude publiée en 2011 a montré que des juges approuvaient les demandes de liberté conditionnelle beaucoup plus fréquemment (et ce de façon significative) lorsque la décision était prise après un repas. Le taux d’acceptation de liberté conditionnelle tournait autour de 65% immédiatement après un repas et diminuait drastiquement et de façon continue dans les heures qui suivaient.
Exemples
Savoir que les consommateurs prennent plus de décisions irrationnelles après de longues périodes de concentration est utile pour les professionnels du marketing digital et les publicitaires. La valeur d’une publicité basée sur des propositions directes est susceptible de diminuer lorsque le public est préoccupé, fatigué ou stressé. De manière contre-intuitive, cela suggère que le meilleur moment pour diffuser une publicité télévisuelle est au début d’un programme ennuyeux.
Toutefois, sachant que les consommateurs sont susceptibles d’être plus impulsifs après une période d’ego depletion, il est sans doute mieux de diffuser les campagnes basées sur des messages émotionnels ou visant simplement à faire connaître une marque après la fin d’un programme passionnant. Les développeurs d’application choisissent de plus en plus d’inclure des achats intégrés dans leurs applications. C’est peut-être parce que les facultés de décision sont perturbées par l’utilisation de l’application.
Fatigue Décisionnelle
Après une longue série de décisions, ou en raison du phénomène d’ego depletion, les choix que fait un individu sont susceptibles de se détériorer. Cet effet peut être réduit après avoir pris une pause, consommé de la nourriture à haute valeur énergétique ou réduit le nombre de distractions.
