Mere-Exposure Effect
Qu’est-ce que le Mere-Exposure Effect ?
Le Mere-Exposure Effect (ou Effet d’Exposition en français) est le sentiment positif que provoque en nous quelque chose de familier. Cet effet a tout d’abord été observé et démontré par le psychologue Robert Zajonc. Les expériences de Zajonc ont montré que les nouveaux stimuli provoquent de la peur chez les individus et que ces derniers répondent de plus en plus favorablement à ce stimulus à mesure qu’ils se familiarisent avec eux.
Zajonc a montré que cet effet se produisait lorsque les participants étaient exposés à des stimuli sur un plan non conscient. D’autres chercheurs ont toutefois suggéré que les facteurs conscients étaient déterminants.
Exemples
En marketing, le Mere-Exposure Effect est utilisé pour créer et entretenir des sentiments positifs à l’égard d’une marque ou d’un produit à l’aide de campagnes de saturation à grand échelle. Cela prévaut particulièrement dans l’industries agro-alimentaire où bon nombre de marques prédominantes consacrent une majorité de leurs ressources marketing à développer un sentiment de familiarité à l’égard de leur marque.
Toutefois, le principe de Mere-Exposure est aussi essentiel en UX design (design de l’expérience utilisateur). L’importance du phénomène de Processing Efficiency rend particulièrement précieux les symboles ou designs familiers.
Le Mere-Exposure Effect en Marketing
Il existe plusieurs façons simples d’utiliser le Mere-Exposure Effect et certaines des plus grandes marques de la planète s’en servent avec succès.
- Utiliser des boutons Call-to-Action uniformes pour améliorer la Processing Efficiency de votre page et renforcer les sentiments positifs à leur égard.
- Construire une marque forte avec laquelle les visiteurs pourront se familiariser.
- Rendre votre marque visible au-dessus de la ligne de flottaison afin que les visiteurs sachent exactement où ils sont lorsqu’ils arrivent sur votre page. Montrer une marque familière à des visiteurs incertains permettra de réduire les taux de rebond.
Mere-Exposure Effect
Le degré de familiarité peut renforcer énormément la capacité et la disposition des visiteurs à interagir avec votre produit et à finalement l’acheter.
