Qu’est-ce qu’un Biais Cognitif ?

Votre cerveau contient environ 100 milliards de neurones et a une vitesse de traitement de 120 mètres / secondes. C’est dingue, non ? Malgré cela, les humains ne sont pas infaillibles – nous sommes, tous les jours, influencés dans notre comportement par des biais cognitifs (nous ne les remarquons même pas alors que nous sommes sous leur influence). Voyons quelle est la définition d’un biais cognitif.

Qu’est-ce que c’est exactement ? Pour faire simple, les biais cognitifs expliquent notre tendance à penser de façon irrationnelle et par conséquent, à nous faire prendre de mauvaises décisions ou à faire des erreurs.

Plus concrètement, lorsque vous êtes allé dans votre magasin de vêtements favori, la semaine dernière, avez-vous été plus attiré par le pull en réduction (à 20 € au lieu de 50 €) ou par celui à 20€ sans réduction ? La majorité des individus répondront qu’ils se sont sentis plus attiré par le pull en réduction – Pourquoi ? La raison est simple … on l’appelle l’effet d’ancrage. Ce biais cognitif explique que les individus ont tendance à utiliser la première information reçue comme référence pour juger des autres informations qu’ils reçoivent par la suite. Ainsi, dans cette situation, votre prix d’ancrage pour le pull est de 50€, le pull en réduction vous paraît être une super affaire !

Il existe de nombreux biais cognitifs qui influencent votre comportement tous les jours – les chercheurs en répertorient plus de 250 !

Si vous souhaitez appliquer ces biais cognitifs à votre entreprise, Convertize est une plateforme de neuromarketing qui sélectionne des biais cognitifs à appliquer sur votre site afin de les exploiter, en fonction de votre audience et de votre contexte, pour booster vos taux de conversion. Convertize vous offre actuellement 30 jours d’essai gratuit, profitez-en !

Par Benjamin Ligier

Benjamin est CRO Project Manager chez Convertize. Il est passionné par le design et le marketing en ligne.